최근 KT 일부 지역에서 불법 초소형 기지국을 통한 소액결제 피해와 개인정보 유출 가능성이 확인되면서 많은 이용자들이 불안해하고 있습니다. KT는 고객 보호를 위해 피해 발생 여부를 직접 확인할 수 있는 전용 절차를 마련했으니, 순서대로 따라 하시면 됩니다.
1. KT 홈페이지 공지사항 확인
KT 공식 홈페이지에 게시된 안내문을 보면, 2025년 9월 8일 특정 지역에서 불법 기지국 신호로 인해 개인정보 유출 가능성이 있다고 발표했습니다.
- 유출 가능성이 있는 정보: IMSI(국제이동가입자식별번호)
- KT는 비정상 결제를 방지하기 위해 자동 차단과 본인 인증 강화 조치를 시행 중입니다.
- 고객이 피해 여부를 직접 확인할 수 있도록 별도의 조회 절차를 마련했습니다.
2. 개인정보 유출 대상 조회
홈페이지에서 “개인정보 유출 대상 조회” 버튼을 클릭하면 본인 확인을 거쳐 유출 여부를 확인할 수 있는 화면으로 이동합니다.
- 여기서 조회하기 버튼을 누르면, 본인 확인 절차가 시작됩니다.
- 고객은 본인의 개인정보 유출 여부만 조회할 수 있으며, 입력된 정보는 조회 목적 외로 사용되지 않습니다.
3. 개인정보 수집·이용 동의
유출 여부를 확인하기 위해서는 개인정보 수집·이용 동의 절차가 필요합니다.
- 수집 항목: 고객명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대폰 번호 등
- 보유 및 이용 기간: 조회 후 1년
- 동의 후에만 조회 절차가 진행됩니다.
4. 통신사 선택 (PASS 인증)
본인 인증 단계에서는 PASS 앱을 통해 이용 중인 통신사를 선택해야 합니다.
- SKT, KT, LG U+, 알뜰폰까지 선택지가 제공됩니다.
- 해당 통신사 인증을 완료하면 조회가 진행됩니다.
5. 최종 결과 확인
모든 절차를 마치면 최종적으로 고객의 개인정보 유출 여부가 화면에 표시됩니다.
- 예: “불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 없습니다. 안심하시기 바랍니다.”
- 만약 피해 가능성이 확인되면, KT 고객센터(080-722-0100) 또는 가까운 대리점을 통해 추가 조치를 받을 수 있습니다.
마무리
KT 소액결제 피해와 관련한 불안이 크지만, 공식 절차를 통해 누구나 직접 유출 여부를 확인할 수 있습니다.
피해 가능성이 없다고 확인되면 안심할 수 있고, 만약 문제가 있다면 즉시 상담 및 보상 절차를 밟을 수 있습니다.
중요 포인트
- 반드시 KT 공식 홈페이지에서 조회할 것
- 수상한 문자·링크 클릭 금지
- 피해 확인 시 즉시 고객센터 연락
