대구 아이나비 서비스센터 위치와 운영시간, 블랙박스·내비게이션 제품별 보증기간, 무상·유상 수리 기준, 수리 비용 산정 방식까지 핵심 정보만 정리했습니다. 방문 전 반드시 확인해야 할 내용을 담았습니다.
대구 아이나비 서비스센터 위치 및 운영 안내
아이나비는 전국 7개 공식 서비스센터를 운영하고 있으며, 대구는 그중 하나의 거점 지역입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 대구광역시 달서구 상인동 54 (보성은하타운아파트 단지 앞) |
| 교통 | 지하철 1호선 상인역 8번 출구 → 상인고가교 옆 길 → 500m 이동 |
| 고객센터 | 1577-4242 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
방문 전 아이나비 공식 홈페이지에서 방문 예약을 먼저 신청하면, 원하는 날짜와 시간대에 대기 없이 접수할 수 있습니다. 예약 시 고장 증상을 구체적으로 기재할수록 현장 처리 속도가 빨라집니다.
대구 공식 서비스센터 방문이 어렵다면, 전국 48개 서비스 지정점을 통해서도 내비게이션 업그레이드, 블랙박스 장착 등 기본적인 서비스와 간단한 수리를 받을 수 있습니다.
아이나비 제품별 보증기간
보증기간 여부에 따라 수리 비용 부담이 달라지므로, 방문 전 본인 제품의 보증기간을 반드시 확인해야 합니다.
| 제품 구분 | 보증기간 | 부품보유기간 |
|---|---|---|
| 블랙박스 | 12개월 | 60개월 |
| 내비게이션 | 12개월 | 60개월 |
| 메모리카드 | 6개월 | – |
| 차량용 공기청정기 | 12개월 | – |
| 자전거·모터사이클 블랙박스 | 12개월 | – |
- 일부 모델은 기본 보증 12개월 외에 무상 AS 기간 1년이 추가 제공됩니다. 구매 시 동봉된 보증서를 확인하시기 바랍니다.
- 구매일 또는 영수증 확인이 어려운 경우, 제조일 기준 3개월이 경과한 날부터 보증기간을 산정합니다.
- 중고로 구입한 제품(전파상 구입, 모조품 등)에는 보증기간이 적용되지 않습니다.
무상 수리 기준
보증기간 이내의 제품이라도 아래 기준을 충족해야 무상 수리가 적용됩니다.
무상 수리가 적용되는 경우:
- 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상 하자
- 유상 수리 후 180일 이내에 동일 부품에서 동일한 고장이 재발한 경우
- 보증기간 이내 제품을 택배로 발송하는 경우, 왕복 배송비 아이나비 부담
무상 수리가 적용되지 않는 경우:
- 보증기간이 이미 만료된 제품
- 사용자 과실로 인한 외관·내관 파손
- 과전압 인가 또는 사용자 설정 오류로 발생한 고장
- 낙뢰, 화재, 침수 등 천재지변으로 인한 손상
- 메모리카드 등 소모성 부품의 자연 마모
유상 수리 기준 및 비용 산정 방식
보증기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리로 처리됩니다. 유상 수리 비용은 아래 세 가지 항목의 합으로 산정됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 부품비 | 수리 시 교체되는 부품의 가격 |
| 수리비(공임) | 수리 난이도 및 소요 시간에 비례하여 책정 |
| 출장 수리비 | 현장 방문 요청 시 발생, 기본 5만 원(5km 이내), 거리에 따라 차등 적용 |
- 모든 서비스 요금에는 부가세(10%)가 별도 추가됩니다.
- 유상 수리 후에도 수리일로부터 180일 이내 동일 부품에서 같은 고장이 재발하면 무상 수리가 적용됩니다.
- 부품보유기간(60개월) 이내라면 보증기간이 지난 후에도 유상 수리가 가능합니다. 부품이 없어 수리 자체가 불가한 경우에는 잔존가치를 기준으로 보상금액이 산정됩니다.
방문 전 아이나비 홈페이지의 자주 묻는 질문을 먼저 확인하는 것을 권장합니다. 전원 오류, 포맷 문제, 커넥티드 연결 오류 등은 별도 방문 없이 해결되는 경우가 많습니다.
AS 접수 방법
아이나비 AS는 방문 접수와 택배 접수 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
방문 접수 절차:
- 아이나비 홈페이지 → 방문 예약 신청 접속
- 방문자 정보 및 고장 증상 입력
- 원하는 서비스센터와 날짜·시간 선택
- 예약 완료 후 해당 일시에 센터 방문
택배 접수 시 주의사항:
- 반드시 CJ 택배를 이용하시기 바랍니다. 타 택배사 이용 시 전산 처리가 지연될 수 있습니다.
- 제품과 함께 이름, 연락처, 고장 증상, 요청사항을 기재한 메모를 동봉하면 처리 속도가 빨라집니다.
- 수리 전 데이터 백업을 반드시 완료하시기 바랍니다. 수리 중 발생하는 데이터 손실은 보상받을 수 없습니다.
- 포장이 부실하여 운송 중 파손된 경우에도 보상이 적용되지 않으므로 완충재를 충분히 사용하시기 바랍니다.