한전ON은 한국전력공사(KEPCO)가 운영하는 공식 전기 서비스 앱입니다. 전기요금 조회·납부부터 정전 신고, 명의 변경, 복지할인 신청까지 전화 없이 앱 하나로 처리할 수 있습니다. 기기별 다운로드 방법과 주요 기능을 정리했습니다.
한전ON 앱 기본 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱 이름 | 한전ON |
| 개발사 | 한국전력공사(KEPCO) |
| 이용 요금 | 무료 |
| 고객센터 | 국번 없이 123 |
| 웹사이트 | https://online.kepco.co.kr |
다운로드 방법
기기 운영체제에 따라 아래 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
구글 플레이스토어 다운로드 절차:
- 구글 플레이스토어 실행
- 검색창에 ‘한전ON’ 입력
- 개발자 한국전력공사(KEPCO) 확인 후 설치 버튼 클릭
- 설치 완료 후 앱 실행
앱스토어 다운로드 절차:
- 앱스토어 실행
- 검색창에 ‘한전ON’ 입력
- 개발사 한국전력공사 확인 후 받기 버튼 클릭
- 설치 완료 후 앱 실행
PC에서는 앱 설치 없이 한전 웹사이트에서 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다.
한전ON 앱 주요 기능
전화 연결 없이 앱에서 바로 처리할 수 있는 업무는 다음과 같습니다.
요금 관련:
- 전기요금 실시간 조회 및 납부
- 전기요금 자동이체 등록·변경·해지
- 청구서 수령 방법 변경 (종이·이메일·모바일)
- 전기요금 계산 및 예상 요금 확인
- 아파트 개별 세대 예상 청구요금 조회
계약·명의 관련:
- 이사 전·후 전기 개통 및 해지 신청
- 명의 변경 신청
- 신규 전기사용 신청
- 계량기 검침 결과 확인
고장·신고:
- 전기 고장 및 정전 신고
- 고장·정전 현황 실시간 조회
- 전기 위험설비 신고
- 챗봇 및 1:1 상담 문의
기타:
- 복지할인 신청
- 전자청구서·각종 증명서 발급
- 전국 한전 사업소 위치 찾기
- KBS TV 수신료 분리 납부 신청
회원가입 및 로그인 방법
한전ON은 회원·비회원 모두 이용할 수 있으나, 회원가입 시 고객번호 자동 등록 등 편의 기능을 추가로 이용할 수 있습니다.
회원가입 절차:
- 앱 실행 후 회원가입 선택
- 약관 동의 후 본인 인증 진행
- 가입자 정보 입력 (이름, 연락처 등)
- 가입 완료 후 로그인
고객번호를 모르는 경우 전기요금 청구서 상단에서 확인하거나, 앱 내 ‘고객번호 찾기’ 기능을 이용하면 됩니다. 법인·국가기관·아파트 관리사무소 등도 법인 회원으로 가입이 가능합니다.
앱과 전화 상담 비교
| 구분 | 한전ON 앱 | 전화 123 |
|---|---|---|
| 이용 시간 | 24시간 | 일반 상담 평일 09:00~18:00 |
| 요금 조회·납부 | 즉시 가능 | 평일 상담시간 내 가능 |
| 정전·고장 신고 | 즉시 가능 | 24시간 가능 |
| 대기 시간 | 없음 | 통화량에 따라 발생 |
| 명의 변경·이사 정산 | 앱에서 바로 처리 | 상담원 연결 필요 |
대기 시간 없이 빠르게 처리하려면 앱을 먼저 활용하는 것이 좋습니다.